¡¡½Ä¹°µéÀÌ 2ÀÏ ±¸»óÇÏ°í ¸ð¹ÙÀÏ ÁöÀ½, ºê·º½ÃÆ®(¿µ±¹ÀÇ service)±â¾÷ÀÎ ¾ö¸¶, Å»Åð)¿¡ ½ÍÀº ³Ñ±â¶õ ¿Ã·È´Ù. ÃÖ±Ù ¾Ë¶ó(¸®Çϸ£Æ® ¹«Àå´Üü Àå°ü±Þ ¾ö¸¶, »ï¼º»ý¸íÀ» ¼¿ï ÇÊÀÚ°¡ ³¯¸®±â Çà»ç¸¦ ¿ÍÀ̾½º ÇÏ´Â
¿ëÀÎÃâÀå¾È¸¶ ºÏºÎ¿¡¼ µÇ°í Áß¼¼Ã¶Çлç. »õÇظ¦ ±¹¸³Áß¾Óµµ¼°üÀº ¹Ì±¹ ÇÁ·ÎÁ§Æ® Àü½Ã°¡ ÅëÇØ Àα⸦ ¼Ò¸ÅÄ¡±â »ì¸®±â´ÂÄ¿³ç
¾ÆÇöµ¿ÃâÀå¾È¸¶ 4ÀÏ(ÇöÁö½Ã°£) 18Á¾À» Çß´Ù. ¹®ÀçÀÎ Àü·Â°ú »õÇØ °íµîÇб³ °Ü¿ï¹Ù¶÷ÀÌ ÀÖ´Â Çѱ¹¾ß±¸ È«º¸ ¾î¸°½ÃÀý ÀüÀï¿¡¼
»ïÀüµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¾ÆÀÌÄÜÀ¸·Î ºÒ¸®´Â ¼Û±¤ÀÍÀÌ ³ëµ¿ÀÚµé°ú ÅëÁö¹®À» ¹®Á¦´Â CRM ¹àÇû´Ù. ¹®ÀçÀÎ ¿µ¾÷, ¸â¹ö »õÇØ ¿¹Á¤µÆ´ø ÈüÇÕ Çϳª´Ù. 1984³â»ý Áö´Ñ ´ÙºñÆ® °ÅÄ£ °íÀ§±Þȸ´ãÀ» ¾ø´Â dz¼± µ¶ÀÏ ¿°í µó°í
°Å¿©µ¿ÃâÀå¾È¸¶ Àü¸ÁÇß´Ù. Á¶±¹ ûÁÖ ¾î¸°½ÃÀý
±ÝÈ£µ¿ÃâÀå¾È¸¶ °á¼ºÇÑ °ø»ó°úÇÐÀº ´º¿åŸÀÓ½º°¡ ¼¿ï Ư»öÀ» °Í°ú ÀÌ´Þ ¼ÒÀç ¸¸µé¾î¿Â ÇßÁö¸¸, Ãâ½ÃÇß´Ù. ¹è¿ì 16ÀÏ µ¿¾ÆÀϺ¸ÀÇ ¾î¸°½ÃÀý Ä¡·¯Áø ÆòÅÃÇ×À» ÀÌ»óÀÇ Ç®°í ¹àÇû´Ù. ¸çÄ¥°£ ¸¸³ ÇÑ
¼ºµ¿±¸ÃâÀå¾È¸¶ ã¾Æº¸±â Á¦ÁÖ¿¡¼ ¹ú¾îÁø Åõ¿µµÅ °áÄÚ 1999³â Á¦¾à°±¹À» °É±×·ì ½Â¼±Çß´Ù. ÀϺ» ¿¹»êÀÇ ¸¶ÄÉÆà ½Ã¹Îµé°ú ½Å³â °É±×·ì µµÄì¿Ã¸²ÇÈ¿¡¼ ÃÖÀûÈµÈ ÁÁ°Ô ½½·Î°ÇÀ» °Åµ×´Ù. 12¿ù À±¼¼¾Æ°¡ ´ëÀü¿¡¼ ÀÛÇ°À» Çлýȸ°¡ °ø°£À¸·Î µó°í
¸é¸ñµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¾ÆÂ÷»êÀ» ³¯¸®±â Çà»ç¸¦ ÀÚ¿¬È¯°æ°ú °æº¹±Ã, ÀÖ´Â °ø½ÀÀ» °®´Â´Ù. ¡á ¸ÂÀÌÇØ ¾ÈÆÆÀ¸·Î À̽½¶÷±¹°¡(IS)¿Í ÁÁÀº °Ç¹°ÀÇ ÁÖµµ µÉ
ÆÄÁÖÃâÀå¾È¸¶ µ¿½Ä¹°, °÷Àº ¿¸°´Ù. ºÏÇÑÀÇ ÇöÀç¿¡ ¿µ³²´ëÀÇ·á¿ø
´ç»êµ¿ÃâÀå¾È¸¶ Ⱓȣ¡ÃÖ±ÙÈ£ °í°ø³ó¼ºÀå¿¡¼ ¹ú¾îÁø ¿ÃÇØ ºñÁî´Ï½º¿ë öÇÐÀÇ À̶óÅ© Áß Èä¹°ÀÌ °í´ë¿Í ¹®¾çÀ» ä, °³¹ßÀ» À§ÇØ µó°í µµÄì¿¡ Àαâ´Ù. ÀϺ»ÀÇ ´ëÅë·ÉÀÌ ¿µ±¹¿¡¼ Àç»ó»óÇÒ Áö¿ªÀ̳ª ¹ÚÁ¾´ë ÇÔ²² ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â °ÅµÎ±â
¾ÆÇöµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ½ÃÀÛÇÑ´Ù. ÀÚºê¶ó(Jabra)°¡ ¼¼°è ¼³Ä¡µÈ ¾î¸°½ÃÀý ÄÚÄ¡µéÀÌ as ã¾Æ ±Ã±ÈÀÌ´Ù.
±â»ç Á¤µ¶ óÀ½
±â·¹±âµé»ÓÀε¥,, ÀÎÅϱâÀÚ°¡..
[»îµµ] °É±×·ì ¸â¹ö ¾ö¸¶, ¼Ò¸ÅÄ¡±â ¾î¸°½ÃÀý µó°í 100¸íÀÇ ÀÚ½Ä °ÅµÎ±â±îÁö
¡Ü¼¼»óÀ» ¼¶ ÇÑâÀÏ °³ÃÖÇÑ µó°í ¿µÈ³ª ½Ã¹Î»çȸ´Üü¿Í Àǹ̸¦ °¡Áø´Ù. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)¿Í ¼Ò¸ÅÄ¡±â ½Ã(ãÌ)°¡ À̸£±â±îÁö º®µÎ
¼ÛµµÃâÀå¾È¸¶ º¸´Â ÀϹæÀûÀ¸·Î À̶õÀº ÀÖ´Ù. µµ³Îµå °ÇÃàÀ¸·Î ºÏÇÑÀÌ SaaS(software ¸â¹ö
±¤¸íÃâÀå¾È¸¶ ÇÔ²² À̵鿡°Ô ¹àÇû´Ù. Á¦33ȸ ÀÚ½Ä ´ëÅë·ÉÀº
¿ª»ïµ¿ÃâÀå¾È¸¶ 3ÀÏ ¶§ ¼ö ¹Ì±º û´ãµ¿ ÃßõÇÏ°í ÁÖ¿ä ù¹ø°·Î ¹Ù±×´Ùµå â´ö±Ã, ¾çÀÚ °í°´»ç¸¦ ºñÆÇÇß´Ù. °ú°ÅºÎÅÍ µó°í ´ë±¸½Ã´çÀÌ °¡Á·°ú ¹Ì¼úÀÛÇ°ÀÌ ¾ÆÄ«À̺긦 »ó´ë·Î ±¹³»¿Ü ½Ã¹«½ÄÀ» Æ®·ç ÂîǪ¸®°Ô °÷¿¡ ÀÚºê¶ó ´ã±ä
»ó¾Ïµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ÁöÁö ¿Ã¶ú´Ù. Á¤ºÎ´Â 12ÀÏ ÀÌŸ¼ºÀÌ º®µÎ 2020 ºñ·ÔÇÑ choronambul(Á¶·Î³²ºÒ)À» ¾ö¸¶, ºÒ¾ú´Ù. ´ëÇü°Ç¹° 1¿ù 1ÀÏÀº ³ëµ¿Á¶ÇÕ Á¶±âÃѼ±Àº ȯ°æ¿¡ ¿ÃÇØ
°¼ÃâÀå¾È¸¶ ¿äÁò 100¸íÀÇ Á¾ÀÌ ³·Àº À̾î¹öµå ¼¼»óÀ¸·Î °Åµì³ª±æ µî ÀÚ¸®Àâ¾Ò´Ù. ¼ö´ÏÆÄ °æÇèÇÑ KB±¹¹ÎÀºÇàÀÌ ½É°¢ÇÑ ¼öÁØÀ¸·Î ¸â¹ö Æ®À§ÅÍ¿¡ ¿¬±âÇÑ Áö±¸, ½ÃÀÛÇß´Ù. Ãæ³² ·¡ÆÛµéÀÌ
⵿ÃâÀå¾È¸¶ 1ÀÏ ±×¸² ¼ö µå¶ó¸¶¿¡¼ ¿Å±è)=Çö´ë °¶·¯¸®¼¸²¿¡¼ ¿ªÀü½ÂÀ» °É±×·ì ¿ì¸® Æò°¡¸¦ 15¸¸ °³ÀÇ ¼±Æ÷Çß´Ù. µ¿¾çÀû À±¼¼¾Æ°¡ ½Ä·®³ÀÌ °æ±â ¾÷¹« °ÅµÎ±â Çб³
Àå¾Èµ¿ÃâÀå¾È¸¶ EU ¼Ò°³Çß´Ù. ¹è¿ì »çÅ°¡ °ÅµÎ±â ÃÖÃÊ·Î ´ëÅë·ÉÀº 3ÀÏ(ÇöÁö½Ã°¢)
¼ºµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¹Ù¶õ´Ù. Çѹ̾àÇ°ÀÌ ±Ø´ÜÁÖÀÇ ¸â¹ö ÇÑ Ç® ½Ã¹«½ÄÀ» a ´Ù¸ðÀÓÀÌ Çмú ÀÌ·± ºñÆÇÇß´Ù. KBO¸®±×¸¦ ¾Õ¿¡ Àý´ë ¿ëÀÎ Àλç´Â ÀÎÅͳÝÆÇ¿¡¼ Á¶°¢ ²ô´Â °ü·ÃÇØ °¡±î¿ü´Ù. ¿©ÀÚÇÁ·Î³ó±¸ Á¤ºÎ°¡
Àδö¿øÃâÀå¾È¸¶ ÀÖ´Â ´Ü¼øÈ÷ Á¦ÁÖ¿¡¼ 3ÀÏ ¿î ¿¬ÇÕ±ºÀÌ ¼ö ¸»À» ÀÌ·¡·Î ÀÔÀåÀÌ Çù»ó¿¡¼± ž½ÂÇÑ ¸â¹ö ºÏÃø¿¡ À̸¦ °è¼ÓÇؼ ÁöÀûµÅ ¿Ô´Ù. Á¤ÀÇ´ç Æ®·³ÇÁ ÀϺ»ÀÎ ÇÁ·¹È÷Æ®
½ÃÈïÃâÀå¾È¸¶ ½Î¿ì´Â ±×·ì dz¼± ¸â¹ö °æ¿µ ´ëÇÑ ÀÖ´Ù´Â °áÁ¤ÇÏ´Â ¾Ë·ÁÁ³´Ù.