작성일 : 24-04-23 00:02
인스타 팔로워 늘리기 삼성전자서비스 “시각장애인 고객 ‘촉각 스티커’ 이용하세요”
 글쓴이 : 행복이 (115.♡.42.189)
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인스타 팔로워 늘리기 삼성전자서비스가 ‘장애인의 날’을 앞둔 19일 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 소개했다.
삼성전자서비스는 시각장애인 고객에게 ‘삼성 촉각 스티커’를 무료 제공한다. 삼성전자 모든 가정에 공용으로 사용할 수 있는 이 점자 스티커는 4종류다. ▲전원, 작동, 정지, 상/하/좌/우 등 기능 안내 아이콘 ▲0부터 9까지의 점자 숫자 ▲세모, 네모, 원형 등 도형 아이콘 ▲버튼 사이를 연결해 주는 안내 점과 선으로 구성되어 있다. 촉각 스티커가 필요한 고객은 컨택센터(1588-3366)로 신청하면 된다.
삼성전자서비스는 2011년 업계 최초로 ‘시각장애인 맞춤 상담 서비스’를 도입하기도 했다. 저시력 시각장애인이 전문 상담사로 활동하며 고객의 관점에서 기기 접근성 향상 방법을 안내해준다.
청각장애인 고객을 위해 2022년부터 컨택센터 전담 통역사가 수어 상담을 제공한데 이어 서비스센터 키오스크에도 수어 안내 기능을 도입했다. 고객이 서비스센터에 방문해 키오스크 오른쪽 아래 ‘수어 안내’ 버튼을 선택하면 수어 상담사 연결 없이도 원하는 서비스를 이용할 수 있다.
삼성전자서비스 대표이사 송봉섭 부사장은 삼성전자 제품을 사용하는 모든 고객이 편리하게 원하는 서비스를 이용할 수 인스타 팔로워 늘리기 있도록 최선의 노력을 다하겠다고 말했다.
집에서 키우던 반려묘가 이유를 알 수 없는 무기력증과 신경·근육병증을 앓다 폐사한 사례가 전국적으로 88건 확인됐다. 피해 고양이들은 특정 사료를 섭취했다는 공통점이 있었다. 부실한 사료 검증 및 관리 체계가 반려인들의 불안감을 키우고 있다.
지난 20일 기준 동물보호단체 라이프가 접수한 반려묘 피해 사례는 총 236마리로, 이 중 88마리가 죽었다. 인스타 팔로워 늘리기 이 고양이들은 모두 특정 제조원에서 올해 1~4월 만든 사료를 먹은 것으로 조사됐다. 문제의 제조원이 주문자상표부착생산(OEM) 방식으로 생산한 사료는 약 20종으로 알려져 있다. 심인섭 라이프 대표는 고양이의 연령·품종과 무관한 피해가 나타났으며, 공통점은 사료 이외에는 없다고 밝혔다.
이번 사태의 정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았다. 농림축산식품부는 검사 의뢰를 받은 사료 30여건 가운데 3건을 검사했는데 별다른 문제가 발견되지는 않았다고 밝혔다. 의심을 받는 사료의 제조원과 사료회사 역시 아직 문제가 확인된 바 없다는 입장이다.
논란이 이어지자 문제의 사료 판매를 중단한 업체도 있으나 여전히 시중에 판매 중인 곳도 있다. 심 대표는 피해가 확산하는 상황에서는 정부가 ‘선 회수’ 조치해야 한다고 말했다.
반려인들은 관련 규제가 느슨하다며 분통을 터뜨리고 있다. 농식품부가 지난해 ‘수입사료 사후관리기준’과 ‘사료검사기준’을 개정했는데 통관검사에서 부적합 판정을 받은 동물성 원료와 이를 가공한 식품을 사료로 재활용할 수 있도록 했다는 것이다.
반려동물 사료 불안전성 논란은 이번이 처음이 아니다. 지난해에는 고양이 사료에서 조류인플루엔자(AI) 바이러스가 검출됐다. 제조업체가 멸균·살균을 제대로 하지 않은 것으로 드러났다.